日期：2023-07-03 17:04:35 来源：互联网
【资料图】
为了不断提高客户在拥有车辆期间的满意度，马鲁蒂铃木有限公司(马鲁蒂铃木)进一步扩大了其服务网络，在该国拥有4,500个接触点。
马鲁蒂铃木有限公司董事总经理兼首席执行官Hisashi Takeuchi表示：“我祝贺我们的经销商合作伙伴和马鲁蒂铃木的同事实现了这一里程碑式的里程碑。多年来，我们以高质量的产品和售后服务赢得了客户的信任和忠诚。”
他补充道：“在 2,271 个城市拥有 4,500 多个服务接触点，体现了我们提高客户满意度的决心。我们致力于为客户提供‘移动的乐趣’，为此，我们不断努力拓展服务触点，更加贴近客户，提供更快捷、更实惠、更优质的服务。”
2022-23财年，马鲁蒂铃木激活了310个服务接触点，这是一个财年以来最高的。其中许多服务接触点是在非城市市场添加的，甚至可以为内陆地区的客户提供服务。
马鲁蒂铃木还推出了多种创新形式，以方便客户。其中包括精选维修厂每周 7 天和夜间的服务设施、上门服务设施、专门设计的“轮上服务”、马鲁蒂移动支持和快速响应团队，以便为客户提供在方便时灵活利用服务的服务。
此外，公司继续增加与客户联系的新方式。该公司针对农村市场推出了马鲁蒂铃木销售和服务点(MSSSP)计划。在城市地区，商业场所设立了提供干洗服务的小作坊，以帮助顾客。
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